《体验设计白书》简介：

本书讲述体验设计理念。主要内容包括：体验的定义和设计原则，体验设计的流程及具体实例，体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。

《体验设计白书》摘录：

……在本书内，我把基于设计原则来进行的设计称之为「原则层设计」，而把针对目标用户的偏好和需求来进行的设计称之为「偏好层设计」。有了这样的分层，我们可以推导出如下一些指导方针。 • 原则层面的东西是人们在很长时间的历史中总结出来的经验，久经考验，无需讨论，跟着原则走即可。 • 偏好层面的东西，需要有明确的用户群体，这个群体应该有明确的特征，而且有明确的诉求，也无需讨论。 • 如果原则层面无法给出准确的意见，而用户群体又没有明确的偏好，那么任何的意见都是个人喜好，无需讨论，应该尽快确定一个结论，尽快收集真实用户反馈。 • 在细节问题上讨论是没有意义的，细节需要的是快速决策，进行实地验证。 在这里，需要强调的是「无需讨论」四个字。在做设计的过程中，最怕的就是漫无目的或者没有意义的讨论，而在现实的设计项目中这样的讨论却占到了大多数。……

《体验设计白书》目录：

序　寓言一则　　8
历史篇　　14
层次篇　　22
流程篇　　50
工具篇　　96
团队篇　　118
相关篇　　136
问答篇　　164
跋 设计，阐述，启发　　184
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