9.1
《教师的沟通力》简介：
●构建体系——解读与学生、同事、家长3个维度的沟通问题
●分析场景——涵盖课堂教学、班级管理、沟通危机等场景
●习得模式——诸如单独谈话的7个步骤、处理意见的5个步骤等沟通模式
●形式轻松——贯穿始终的要点、丰富的场景漫画，使阅读更轻松高效
●帮助教师做到言辞得体、不卑不亢、从容应对，实现尊重与合作
●适用人群——班主任、新手教师
教师所从事的是需要处理各种人际关系的难度巨大的工作，在沟通中遇到困难、产生压力在所难免。有的教师因自己不被学生喜爱而烦恼、因同事难以相处而心烦、因应对家长而疲惫。正因为如此，掌握沟通方法才显得尤为重要。
《教师的沟通力》帮你习得可复制的80个沟通方法，建立完整的沟通机制。让教师在面对数量庞大、不断变化的沟通问题时，也能有章法可循，轻松应对。书中场景覆盖了课堂教学、师生互动、同事相处、家校沟通。既有模式化的方法步骤讲解，也有临场感极强的对话案例解析。
《教师的沟通力》目录：
第1章 沟通的基本 / 1
建立人际关系的基础 / 2
尊重 / 4
关注 / 6
同理心 / 9
信赖 / 12
专栏 对学生称呼的多样性 / 15
第2章 课堂教学中沟通的方法 / 17
使用拟声词、拟态词 / 18
使用比喻的修辞手法 / 20
学会讲故事 / 24
传递唯一的重要信息 / 27
一人分饰两个角色 / 29
把握好沟通节奏 / 31
事先强调分 3 点 / 35
目光及注视方式 / 38
事先确定讲话内容的开始和结尾 / 40
说话需要幽默感 / 41
专栏 闲谈莫论人非 / 45
第3章 与学生沟通的方法 / 47
安抚 / 48
缺乏安抚 / 51
首先传递轻松的信息 / 54
示好 / 56
善于发现 / 59
准确地说出学生的名字 / 61
创造机会 / 64
应对 3 种不同类型的学生 / 66
在点名前后进行表扬 / 70
“三明治法” / 72
保持良好的心态 / 74
展现时间充裕的状态 / 76
专栏 批评的标准 / 78
第4章 与同事沟通的方法 / 81
于无关痛痒处开始改善同事关系 / 82
在不经意间透露自己的习惯 / 86
涉及不擅长的领域时可以“鹦鹉学舌” / 89
强调对方的优点 / 93
扩展对话 / 95
言简意赅地提出建议 / 98
先概括后具体描述 / 101
问候语 其他 / 103
转述某人说过的赞美之词 / 106
遇到咨询时要倾听 / 108
专栏 同事之间的关系 / 110
第5章 与家长沟通的方法 / 111
在家长会上披露自己 / 112
调整讲话的音调 / 115
确定单独谈话的固定模式 / 118
快速提升好感度的举止 / 122
请教式的提问方式 / 124
随声附和也要富于变化 / 127
谈话后做笔记 / 129
将文字信息中的情感放大 1 .5 倍 / 131
保持步调一致 / 133
制作电话脚本 / 136
专栏 毫不隐瞒地说出自己内在的弱点 / 138
第6章 重新审视教师的自我状态 / 141
教师的性格特征 / 142
人的 5 种自我状态 / 144
教师的自我状态量表 / 153
通过自我状态量表了解优缺点 / 158
自我状态量表和教师的类型 / 161
制订可改善的计划 / 171
父性的提升方法 如何变得更严厉 / 173
母性的提升方法 如何变得更温柔 / 175
成人性的提升方法 如何变得更有逻辑 / 177
自由的儿童性的提升方法 如何变得更有趣 / 179
顺从的儿童性的提升方法 如何变得更谦虚 / 181
专栏 父性较为突出的教师很难做出改变 / 183
第7章 班级管理中沟通的方法 / 185
HOOK / 186
教师的自我状态与班级氛围 / 199
专栏 谨防过度谦卑 / 201
第8章 化解沟通危机的方法 / 203
脱离“临战状态” / 204
掌握主导权 / 206
表扬学生的态度 / 209
做出让对方意想不到的反应 / 212
平复激动的情绪 / 215
符合逻辑地进行说明 / 217
用反问回应对方 / 220
施压 / 222
提出证据说服对方 / 225
修复关系 / 227
专栏 在批评学生时，男生、女生应该区别对待吗？ / 228
第9章 如何应对意见 / 229
家长的意见可以分为 3 种类型 / 230
面对意见时先接纳 / 233
应对意见的 5 个步骤 / 237
打断对方的叙述 / 244
在拒绝的同时提出替代方案 / 246
详细地做记录 / 248
让家长意识到自己的臆想 / 250
专栏 交际圈与自控能力 / 255
第10章 沟通不畅时的应对方法 / 257
自我疗愈法 / 258
不放在心上 / 260
进行“课题分离” / 262
得到 60 分就好 / 264
告诉自己“能够安身立命的我真了不起” / 266
写在纸上 / 268
俯视 / 272
把对方当作“其他人” / 274
不要将“偶然”的失败看作“永远”的失败 / 276
咨询 / 278
寻找朋友 / 280
抱有“限定时段”的意识 / 282
“空椅子技术” / 284
将意识集中于“自己”和“现在” / 287
休假 / 289
调动工作 / 292
结 语 / 294
参考文献 / 296
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